ご利用ガイド

レンタル申込時の不明な点や、問題が起きた際の対応など、ジャンルごとに詳細に説明しております。

◆ご注文方法について

ご注文方法は、お電話、メールフォーム、ファクスの3通りからお選びいただきます。

■お電話

レンタルご希望商品、レンタル期間と日程、お渡し、ご返却方法、お客様のお名前、ご住所、電話番号、お支払い方法を伺います。
「お申込みフォーム」をメール若しくはファクス送信しますので、規約にご同意、必要項目をご記入の後、身分証明書コピーと共に返信いただきます。

■メールフォーム

ご予約フォームから送信いただきました後、弊社から在庫状況、見積金額を連絡いたします。
ご了承いただきましたら、弊社から「お申込みフォーム」お送りいたしますので、
ご記入後、身分証明書コピーと共に送信いただきます。
「お申込みフォーム」は事前にお電話でご依頼いただけましたら送信いたしております。

■ファクス

ダウンロードしていただいた借用書にご記入後、ファクス送信していただきます。
その後、弊社から在庫確認、見積金額のご連絡をいたします。
ご同意いただきましたら、弊社から「お申込みフォーム」をお送りいたしますので、
ご記入後、身分証明書コピーと共に送信いただきます。
「お申込みフォーム」は事前にお電話でご依頼いただけましたら送信いたしております。

◆お支払い方法について

お客様からお送りいただきました借用書、身分証明書を確認しましたら、
弊社よりメール若しくはお電話でご予約確定の連絡後に、レンタル料金のお支払をお願いいたします。
お支払いは、銀行振込・郵便振替・クレジットカードよりお選びいただけます。
※借用書を送信いただきましてから、12時間を過ぎて確認の連絡がありません場合は、
通信上のトラブルも考えられますので、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
お客様から催促のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
電話:052-485-3511
メールアドレス:ydh373@polepole.biz

■お支払いのタイミング

ご予約成立後、10日以内に、お支払手続きをしていただきます。
ご予約確定日とご利用日が近い場合は、ご利用日の5日前までにお支払願います。

銀行振込

下記口座にお振込ください。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

振込先1 愛知銀行 岩塚支店
普通 0614334
有限会社トータルケアサポート
振込先2 三菱UFJ銀行 中村公園前支店
普通 4712946
有限会社トータルケアサポート

郵便振替

下記口座にお振込ください。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

振込先1 ゆうちょ銀行
12070-14575171
有限会社トータルケアサポート

クレジットカード決済

お申込み時に、お支払い方法をクレジットカード決済とご記入いただきましたら、
ご予約確定後、お客様のメールアドレスに、クレジットカード決済用のメールを送信します。
決済方法はメールに記入されていますので、それを参考にお手続きをお願いいたします。

ご利用可能カード

◆レンタル日数について

浴衣ご着用2日前に到着して、ご着用日の翌日にご返却いただく3泊4日が基本です。
商品が早めにお手元に届くことで、着付けリハーサル、小物のチェックなど、余裕を持って
準備いただくことが可能です。

宅急便の場合

3泊4日レンタル

(※1)ご利用日の2日前到着を、お客様ご希望で1日前到着も承っております。
    但し、レンタル終了日、ご利用料金は同じとなっております。

ご来店でお渡し・ご返却の場合

返却日が休店日となる場合は、翌営業日返却で料金は同じです。

例)木曜日お渡しの場合
実質4泊5日のところ

3泊4日レンタル料金を適用

(1)ご注意をお願いいたします
返却方法が宅急便、デリバリーの場合、年中営業しておりますので休店日も通常どおりカウントされます。
「返却日が休店日で返却することができないため、翌日ご来店で返却」の場合にのみ、適用となります。

(2)ご注意をお願いいたします
ご契約時はご来店で返却だったのが、宅急便、デリバリーに変更の場合は、休店日もカウントされますので
ご注意をお願いいたします。

(3)ご注意をお願いいたします
休店日の翌日(月曜日)に返却の予定が、延長で翌々日(火曜日)返却に変更の場合は、
休店日(日曜日)もカウントになって2日分の延長料金が発生しますので、ご注意をお願いいたします。

(4)ご注意をお願いいたします
年末年始などの長期休店の場合は、送料を弊社負担による宅急便でのご返却など
その都度、対応方法を事前にお伝えいたします。

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